Om min bokade resa blir påverkad eller inställd p.g.a. bränslebrist, vad gäller?

Hemförsäkringen kan ge viss ersättning vid inställt flyg, framför allt vid försening och merkostnader. Den ersätter däremot inte själva flygresan – där är det flygbolaget som har huvudansvaret.

Avbeställningsskyddet i försäkringen omfattar alltså inte om ett bokat flyg ställs in på grund av bränslebrist. Förseningsersättning kan endast bli aktuellt om du befinner dig på resa just nu och har tilläggsförsäkring Resklar.

Vad du har rätt till beror på hur du har bokat din resa.

Paketresa

Har du bokat en paketresa (till exempel flyg och hotell tillsammans) är det researrangören som ansvarar för din resa.

Om flyget ställs in ska arrangören i första hand ordna en likvärdig resa, till exempel boka om dig till ett annat flyg.

Om det inte går att genomföra resan, till exempel på grund av bränslebrist, kan du ha rätt att avboka hela resan och få pengarna tillbaka.

Om arrangören själv ställer in resan har du rätt till full återbetalning och pengarna ska betalas tillbaka inom 14 dagar.

Tips: Kontakta alltid arrangören skriftligen, till exempel via mejl, om du vill begära återbetalning.

Om priset ändras

Researrangören kan i vissa fall höja priset efter bokning, men bara om det framgår av villkoren.

Prisändringar får då endast bero på förändrade växelkurser, skatter eller avgifter och ökade bränslekostnader.

Om priset höjs med mer än 8 procent har du rätt att avstå från resan och få full återbetalning.

Reguljärt flyg

Har du bokat enbart flyg (inte paketresa) gäller EU:s regler för flygpassagerare.

Om ditt flyg ställs in har du rätt att välja mellan ombokning så snart som möjligt, ombokning vid ett senare tillfälle eller återbetalning inom 7 dagar.

Om orsaken är bränslebrist kan det vara svårt för flygbolaget att erbjuda en snabb ombokning. Då kan du behöva acceptera en senare avgång eller välja återbetalning.

Tips: Kontakta flygbolaget skriftligen och spara kopia på din begäran, till exempel via mejl eller skärmdump.

Om priset ändras i efterhand

Om flygbolaget försöker höja priset efter att du redan bokat gäller i regel det pris ni kom överens om vid bokningen.

Grundprincipen är att avtal ska hållas.

Kompensation vid inställt flyg

Du kan i vissa fall ha rätt till ekonomisk kompensation från flygbolaget. Kompensationen gäller för förlorad tid. Kravet riktas direkt till flygbolaget

Det finns dock undantag.

Flygbolaget behöver inte betala kompensation om det beror på så kallade extraordinära omständigheter

Om bränslebrist räknas som en sådan omständighet avgörs från fall till fall.