Nyheter från bloggen

08.45 Dagen inleds officiellt med ett morgonmöte för att gå igenom vad som händer under dagen; t.ex. vilka som sitter i telefon och vilka som jobbar med administration såsom e-post, vanlig post och övriga sysslor.

09.00 Telefonerna öppnar och har sedan öppet hela dagen fram till kl 17 när vi stänger.

12.00-14.00 Vid lunch byter de som sitter i telefon med de som sitter i administration och gör alltså den andra sysslan resten av dagen.  (Vissa dagar har vi även möten som omfattar alla eller delar av företaget, vanligen sker dessa möten på måndags eftermiddagen och/ eller på onsdag morgon. De tider som detta omfattar telefontid tar vi hjälp av våran samarbetspartner Academic Work som vi använder vid bl.a. interna möten eller då det ringer mycket.)

17.00 Här stänger vi alltså telefonerna, och de kunder som behöver komma i kontakt med oss kan antingen skicka e-post eller återkomma nästa dag kl 9.